FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous fournissons une gamme de transporteurs dans plusieurs grandes villes. En général, la commande prend de 1 à 3 jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les transporteurs avec lesquels nous travaillons livrent à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques répertoriées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par les transporteurs sont affichées sur cette page.

Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays en contactant l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et obtenir une estimation des frais d'expédition internationale par des transporteurs non répertoriés actuellement dans le magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'accord pour le retour du produit, les frais d'expédition pour la société de transport seront facturés, ainsi que les frais de retour au client. Le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités commandées, avec une réduction pouvant aller de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.